Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
ftf25

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ftf25 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ của ftf25.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ftf25.com, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do ftf25 vận hành, bất kể phương thức truy cập, thiết bị sử dụng hay vị trí địa lý. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

ftf25 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

ftf25 không thu thập thông tin về quan điểm chính trị, tôn giáo, sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

ftf25 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa một cách chính xác và an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao giao diện, tốc độ tải trang, và trải nghiệm cá cược tổng thể trên nền tảng ftf25.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+ và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận) và hỗ trợ khách hàng.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phân tích các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của người dùng và toàn vẹn của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số rủi ro về hành vi cá cược để kích hoạt công cụ hỗ trợ khi cần thiết, bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên.

ftf25 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật với ftf25 để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan chức năng: ftf25 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, ví dụ trong các vụ điều tra gian lận hoặc rửa tiền.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không gắn với danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ftf25 đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

ftf25 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookies bảo mật: Được sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để ftf25 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookies của ftf25. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của tài khoản.

Là thành viên ftf25, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ftf25 đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ftf25 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
5. Quyền từ chối tiếp thị: Từ chối nhận email hoặc thông báo quảng cáo từ ftf25 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các thông báo thiết yếu về tài khoản.
6. Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. ftf25 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ftf25 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tự động hết hạn sau 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của ftf25.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ftf25 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng chuyển giao dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu qua biên giới.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ftf25 và người dùng. ftf25 xây dựng hệ thống bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, nhưng người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ftf25 khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Bảo mật thiết bị: Không đăng nhập ftf25 trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
• Cảnh giác lừa đảo: ftf25 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua email, SMS hay cuộc gọi điện thoại. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là dấu hiệu lừa đảo.
• Báo cáo ngay lập tức: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ftf25 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

ftf25 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ftf25 sau khi Chính Sách Bảo Mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật đó. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.